Mi mentor Alan Weiss a menudo cuenta la historia de haber trabajado con W. Clement Stone, quien argumentaba que su actitud mental positiva (PMA) fue la clave de todo su éxito. ¡Alan fue despedido por decirle al Sr. Stone que tenía una actitud mental positiva porque tenía $400 millones en el banco!
Acabo de regresar de un evento para clientes en el que uno de los oradores habló sobre la importancia de que cada empleado tenga una «actitud mental positiva» mientras realiza sus tareas cotidianas. Pude ver los ojos de algunas personas rodando por la habitación, y es fácil entender por qué; un comentario como este es casi tan fantasioso, elegante o rebuscado como pretender que con solo tener un PMA se pueden generar riquezas millonarias. ¡W. Clement Stone también me habría despedido!
Mientras pensaba en esto, recordé muchas conversaciones con clientes y ejecutivos de alto nivel que he tenido. Los mejores a menudo decían algo como esto: «¿Sabes lo que me molesta? Cuando alguien aparece e intenta impresionarme diciéndome todo lo que está mal aquí». Estos CEOs a menudo hablan de consultores y otros que intentan abrir puertas diciéndoles todo lo que está mal con ellos o usando blogs y redes sociales vergonzosas como una forma de crear oportunidades para sus consultorías. Pero luego dicen algo como «pero lo que es valioso e impresionante es cuando alguien puede buscar oportunidades en lugar de buscar problemas. ¡Cualquier imbécil puede encontrar un problema!»
Entonces, ¿será que esas declaraciones rebuscadas significan algo?
La actitud es un activo corporativo valioso que necesita ser desarrollado, aprovechado. Y en muchos casos, cualquier signo de desacuerdo debe tratarse rápidamente.
En mi línea de trabajo, a menudo encuentro que las personas que más se quejan o que dudan más en adoptar nuevas estrategias son generalmente las que tienen el peor desempeño. Por otro lado, casi siempre son los mejores ejecutores los que ven algo nuevo o diferente y se preguntan cómo pueden aplicarlo a su trabajo. Supongo que son de alto rendimiento por una razón.
Déjame darte un ejemplo más preciso. A menudo me quejo sobre la importancia del proceso en ventas, mercadeo y casi todos los aspectos del negocio orientados al cliente. Cuando trabajamos con una organización para ayudar a implementar un proceso de ventas, generalmente recibimos la aceptación de todos al pie de la letra, pero a puerta cerrada escuchamos a personas que dicen cosas como: «Eso podría ser realmente bueno para los nuevos tipos, pero llevo aquí treinta años y sé lo que funciona. Nada me va a ayudar a mejorar. Lo he visto todo antes».
A menudo son los peores ejecutores los que aportan la mayor negatividad a la escena. Pero lo que es aún peor es cuando las personas listas, inteligentes, que representan nuestra mayor oportunidad de crecimiento, pasan su tiempo y energía buscando problemas o buscando por qué esto o aquello no funcionará. Es como un cáncer corporativo que corroe la actitud de todos. Incluso los buenos pueden ser contaminados por una pésima actitud.
Hay algunas maneras de combatir esto y desarrollar una actitud positiva como un activo corporativo valioso. Mire, no hay nada que vaya a cambiar una pésima cultura corporativa al instante, pero hay algunas maneras de comenzar a atacar. Aqui hay algunas ideas.
Su desafío personal para esta semana: identifique un área de su negocio (o vida) donde haya descartado algo o no le haya prestado la atención que merece y vuelva a visitarlo; vea si puede hablar, convencer o salir de una reacción negativa instintiva de que no funcionará creyendo que si lo hará, y encuentre una razón por la que lo haría. No es necesario que haga un cambio, pero vea si puede convencerse de que el lado positivo funcionará.
⦿ Como líder: la próxima vez que se encuentre con esto con alguno de sus empleados, puedes decir algo como: «Está bien, John. Has dejado en claro que esto no nos va a ayudar. Pero supongamos que su trabajo es convencerme de que funcionará. Pruébelo. Ahora. ¿Cómo podría funcionar?»
⦿ Como empleado: la próxima vez que se encuentre inmediatamente descartando algo, cambie la narrativa. En lugar de permitir que su mente diga: «esto no funcionará», pregúntese «¿cómo puede funcionar esto?» o «¿y si esto funciona?»
⦿ Como ser humano: haga algo que haya descartado sin intentarlo, o la próxima vez que recurra a ser negativo sobre algo, simplemente cambie la historia en su cabeza y pregúntese: «¿cómo puedo ser menos negativo y más positivo?»
Por muy trivial que parezca, hay mucha verdad en la vieja observación de que para obtener una mejor respuesta, necesitamos una mejor pregunta. Si habitualmente pregunta «¿por qué fallará esto?», ¡Encontrará excelentes respuestas! Si pregunta «¿Por qué tendrá éxito esto?», encontrará algunas respuestas excelentes en el otro lado del mismo espectro. Ninguno de los dos estará necesariamente equivocado, ¡pero uno, seguro, es mucho más útil que el otro!
AUTOR: Noah Fleming
FUENTE: LinkedIn