Con una calificación de aprobación de empleados del 97% en Glassdoor (sitio web estadounidense donde los empleados actuales y anteriores revisan empresas de forma anónima), Jeff Weiner de LinkedIn desarrolló una reputación como uno de los CEOs más queridos en el mundo durante los once años que ocupó esta posición en la empresa. Recientemente nos compartió su consejo sobre lo que se necesita para llegar a los empleados a un nivel más profundo:
«Inspirar, capacitar, escuchar y apreciar.
Practicar cualquiera de estos puede mejorar la participación de los empleados,
el dominio de los cuatro puede cambiar el juego».
Jeff Weiner
Por supuesto, la mayoría estaría de acuerdo en que estas cuatro cualidades serían beneficiosas para el liderazgo de cualquier empresa. ¿Pero cómo desarrolla y ejercita usted estas cualidades en el día a día? Aquí hay algunos pasos prácticos:
Empodere
Hay muchas maneras para empoderar a sus empleados, incluido el proporcionarles:
⦿ la flexibilidad para trabajar de forma remota, donde y cuando puedan producir;
⦿ las herramientas que necesitan para hacer su mejor trabajo; y
⦿ la libertad y la seguridad psicológica necesarias para explorar nuevas ideas, experimentar y expresar opiniones disidentes.
Por supuesto, un buen liderazgo implica mantener el interés en el trabajo de su gente y ofrecer consejos útiles cuando corresponda. Pero si realmente quiere ver de lo que es capaz su gente, no tema apartarse de su camino.
Escuche
Los líderes efectivos saben que escuchar bien es un arte.
Para hacerlo, debe prestar atención completa a la otra persona. Así es, deje el teléfono y demás distracciones. Resista el impulso de interrumpir. Además, evite tratar de resolver el problema o pensar en términos de lo correcto y lo incorrecto.
En cambio, trabaje para comprender cómo el pensamiento de la otra persona es similar o diferente al suyo, junto con las razones para ello. Enfóquese en aprender desde la perspectiva de la otra persona. Luego, use esos aprendizajes para mejorar su comprensión de los demás y sus situaciones, profundice sus relaciones y amplíe su pensamiento general.
Aprecie
Apreciar a su gente es más que dar crédito donde es debido, o decirle a alguien: «¡Buen trabajo!». Tampoco se trata de adulación por el hecho de alabar. La verdadera apreciación es buscar lo bueno en los demás, ser sincero y específico acerca de lo que aprecia, y por qué. Significa ver su potencial.
También significa elogiar de inmediato cuando ve algo bueno. Después de todo, si ve a un empleado involucrarse en un comportamiento peligroso, no esperaría demasiado para corregirlo, ¿verdad? Del mismo modo, debe reforzar positivamente el buen comportamiento de sus empleados cuando lo vea, para alentarlos a continuar.
Cada una de las personas a su cargo tiene talento de diferentes maneras. Al aprender a identificar, reconocer y alabar esos talentos, usted logrará aflorar lo mejor de ellos.
Inspire
Weiner realmente nombra esta cualidad primero, pero la hemos guardado para el final porque el esfuerzo que usted ponga en los otros tres rasgos le ayudará a inspirar a los demás.
Si realmente quiere inspirar, olvídese de intentar impresionar a los demás con a qué escuela asistió o con lo que ya haya logrado. Nada de eso le importa a la gente a la que lidera en este momento. En cambio, esté dispuesto a:
⦿ tomarse un tiempo de su apretada agenda para ayudarlos con un problema;
⦿ mantener la mente abierta, feliz de probar nuevas ideas;
⦿ bajar a las trincheras y unirse al trabajo sucio;
⦿ demostrarle a su gente que cuentan con su respaldo incluso cuando cometen errores;
⦿ hacer más que decirle a las personas a dónde deberían ir; dándoles el ejemplo y mostrándoles el camino.
Los líderes que reconocen la importancia de la humildad y la inteligencia emocional son los que pueden inspirar. Estos líderes se preocupan por la acción en lugar de la posición.
Tal vez el autor del liderazgo Simon Sinek lo dijo mejor: «Hay líderes y hay quienes lideran. Los líderes tienen una posición de poder o autoridad, pero los que nos dirigen nos inspiran. Ya sean individuos u organizaciones, seguimos a quienes lideran, no porque tenemos que hacerlo, sino porque queremos hacerlo».
AUTOR: Justin Bariso
FUENTE: Inc.