Características generales de la competencia

Capacidad para orientar los comportamientos propios, y los de otros, enfocándose en el esfuerzo requerido para cumplir y sobrepasar metas desafiantes que permitan el logro o superación de las expectativas planteadas, bajo estándares de calidad establecidos, con altos niveles de rendimiento, y resultados consistentes con la estrategia y los objetivos de la organización.

Implica establecer y dar un seguimiento permanente a los indicadores de logro, ejecutar bien el trabajo, cumplir con el objetivo propuesto o realizar algo único y excepcional.

LOGRO Y ACCIÓN

Las competencias de logro y acción responden a un deseo de excelencia, requieren predisposición para pensar y actuar en todos los aspectos asociados al trabajo, y están motivadas por la ambición de generar resultados positivos para la organización mediante la ejecución de tareas que permitan cumplir las metas que se han propuesto para dar respuesta y alcanzar la satisfacción de una necesidad u objetivo planteado.

Son estas competencias las que empujan y dirigen hacia la consecución exitosa, de forma competitiva, de una meta u objeto reconocido socialmente. Se centran en las cosas que se deben hacer ahora mismo y en el establecimiento de un ritmo constante de actividad. Además, se preocupan por el orden, la calidad y la precisión de los procesos, por el ejercicio de la iniciativa, y por la búsqueda de información con el fin de mejorar los resultados de los objetivos estratégicos de una organización.

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NIVEL DE DOMINIO: BÁSICO
FAMILIAS DE PUESTOS: MANUALES Y ADMINISTRATIVAS

⦿ Demostrar una actitud firme y perseverante que le permita cumplir con los objetivos que se le planteen en forma satisfactoria.

⦿ Efectuar las modificaciones sugeridas para optimizar sus métodos de trabajo y los resultados que obtiene.

⦿ Ejecutar un adecuado control de su trabajo, evaluar sus procedimientos e implementar acciones correctivas cuando observe que se está desviando del objetivo.

⦿ Estar dispuesto a asumir metas realistas pero desafiantes.

⦿ Mantener un nivel de desempeño constante en situaciones normales y superar dificultades en situaciones competitivas o contextos restrictivos.

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NIVEL DE DOMINIO: INTERMEDIO
FAMILIAS DE PUESTOS: TÉCNICAS Y PROFESIONALES

⦿ Demostrar una preocupación constante orientada al logro o superación de los resultados esperados, según los estándares de calidad establecidos.

⦿ Asumir metas desafiantes y estar orientado a la mejora de sus niveles de rendimiento en el marco de las estrategias de la organización.

⦿ Ejecutar un adecuado seguimiento de sus tareas y las de sus colaboradores, de acuerdo con las expectativas establecidas por la organización.

⦿ Cumplir satisfactoriamente con los objetivos de su puesto de trabajo y aceptar los retos de mejora que se le planteen, aun en situaciones de presión.

⦿ Efectuar modificaciones en sus métodos y procedimientos e implementar herramientas prácticas para obtener mejores resultados.

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NIVEL DE DOMINIO: AVANZADO
FAMILIAS DE PUESTOS: SUPERVISORIAS Y GERENCIALES

⦿ Orientar su actuación y la del área a su cargo al logro o superación de los resultados esperados, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.

⦿ Participar proactivamente en el establecimiento de metas realistas y desafiantes, tanto las propias como las de sus colaboradores, superiores a los estándares deseados por la organización.

⦿ Lograr que sus resultados superen los niveles esperados y su propio rendimiento pasado.

⦿ Utilizar eficientemente las herramientas disponibles en la organización para revisar periódicamente el cumplimiento de los objetivos (indicadores de gestión) y el desempeño propio y de sus colaboradores (análisis de rendimiento).

⦿ Modificar métodos de trabajo y encontrar formas más eficientes de hacer las cosas para lograr mejoras en el rendimiento propio y del área a cargo.

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NIVEL DE DOMINIO: ESTRATÉGICO
FAMILIAS DE PUESTOS: EJECUTIVAS Y DIRECTIVAS

⦿ Establecer estándares retadores de calidad con el fin de promover y desarrollar, para sí mismo y en la organización, la orientación a los resultados esperados.

⦿ Diseñar mecanismos organizacionales (además de corroborar que los ya existentes continúen siendo relevantes y válidos) que permitan revisar periódicamente el progreso alcanzado en el cumplimiento de las metas de la organización.

⦿ Establecer nuevos desafíos y metas retadoras para toda la organización.

⦿ Sostener y mejorar aún más los altos niveles de rendimiento que agreguen valor al negocio y conduzcan a mejoras permanentes de la calidad, tanto en la ejecución de las tareas como en los servicios y productos que brinda la organización.

⦿ Fomentar con su ejemplo la orientación a resultados sobre la base de altos estándares de calidad en toda la organización.

Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias
según el nivel de dominio:
BÁSICO = 5 acciones
INTERMEDIO = 3 acciones
AVANZADO = 2 acciones
ESTRATÉGICO = 1 acción

Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias según el nivel de dominio:
BÁSICO = 5 acciones | INTERMEDIO = 4 acciones | AVANZADO = 3 acciones | ESTRATÉGICO = 2 acciones

 

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