Características generales de la competencia

Capacidad para llegar a acuerdos ventajosos a través del intercambio de información, la utilización de argumentos sólidos y honestos, el debate de ideas, y el acercamiento de posiciones mediante el ejercicio del razonamiento conjunto, que contemple los intereses de todas las partes involucradas y los objetivos organizacionales. Deseo de causar un efecto específico en los demás, una impresión determinada o una actuación concreta cuando se persigue un objetivo.

Implica contar con la capacidad para persuadir, convencer, influir o impresionar a otros con estrategias efectivas que permitan construir acuerdos satisfactorios para todos (concepto ganar-ganar) que contribuyan a alcanzar los objetivos propios.

INFLUENCIA

Las competencias de influencia responden tanto a un deseo e intención de persuadir o convencer a los demás como a una necesidad de poder cuyo objetivo es lograr que los demás sigan un plan o una línea de acción para que contribuyan a alcanzar objetivos previamente identificados.

Influenciar significa causar impacto y convencer a los demás con estrategias de persuasión en las que se eligen cuidadosamente el momento en que se emprenden las acciones que permitan maximizar su eficacia y/o presentar un caso o argumento lógico y atrayente.

Podemos decir que estas competencias aumentan nuestra capacidad para influir en el trabajo de otras personas y ejercer un impacto positivo en los compañeros, colaboradores, supervisores, clientes internos y externos.

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NIVEL DE DOMINIO: BÁSICO
FAMILIAS DE PUESTOS: MANUALES Y ADMINISTRATIVAS

⦿ Convencer a los integrantes de su unidad de trabajo sobre asuntos específicos que son de su incumbencia, a través de negociaciones y argumentaciones veraces y honestas.

⦿ Lograr negociaciones beneficiosas para las partes involucradas.

⦿ Superar las objeciones más importantes que se le presenten.

⦿ Utilizar métodos y herramientas organizacionales para persuadir eficazmente a su contraparte.

⦿ Lograr interesar e influir favorablemente a sus oyentes hacia sus opiniones, decisiones o ideas.

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NIVEL DE DOMINIO: INTERMEDIO
FAMILIAS DE PUESTOS: TÉCNICAS Y PROFESIONALES

⦿ Persuadir a las personas de las que se necesita colaboración con acciones concretas y argumentaciones adecuadas y honestas.

⦿ Efectuar negociaciones que persuadan, contemplando los intereses de la contraparte y los de la organización.

⦿ Acercar posiciones utilizando herramientas adecuadas para persuadir y superar las objeciones que puedan presentarse.

⦿ Persuadir a otros con estrategias organizacionales que permitan llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes.

⦿ Exponer efectivamente sus razones para impulsar a otros a actuar en una dirección determinada.

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NIVEL DE DOMINIO: AVANZADO
FAMILIAS DE PUESTOS: SUPERVISORIAS Y GERENCIALES

⦿ Persuadir a las personas utilizando argumentos sólidos y honestos.

⦿ Desarrollar conceptos, demostraciones y explicaciones fundadas y veraces para respaldar sus posiciones y criterios; especialmente, ante situaciones retadoras.

⦿ Acercar posiciones mediante el ejercicio del razonamiento conjunto, procurando satisfacer los intereses de las partes para alcanzar el cometido final.

⦿ Influenciar a otros con estrategias que permitan construir acuerdos satisfactorios para todas las partes, aplicando el concepto ganar-ganar.

⦿ Convencer a otros por medio de técnicas de persuasión efectivas.

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NIVEL DE DOMINIO: ESTRATÉGICO
FAMILIAS DE PUESTOS: EJECUTIVAS Y DIRECTIVAS

⦿ Persuadir y exhibir actitudes que generen un impacto positivo en los demás para generar cambios de opiniones, enfoques o posturas, mediante la utilización de argumentos sólidos y honestos.

⦿ Desarrollar conceptos, demostraciones y explicaciones fundadas y veraces para respaldar sus posiciones y criterios.

⦿ Inclinar y acercar posiciones mediante el ejercicio del razonamiento conjunto, contemplando los intereses de las partes y de la organización para alcanzar el cometido final.

⦿ Diseñar estrategias complejas que le permitan influenciar a otros y construir acuerdos satisfactorios para todas las partes, aplicando el concepto ganar-ganar.

⦿ Influir y convencer a otros valiéndose hábilmente de la posición que ocupa en la organización o gracias a su carisma personal al interactuar con ellos, para lograr así un apoyo y compromiso duradero.

Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias
según el nivel de dominio:

BÁSICO = 5 acciones
INTERMEDIO = 3 acciones
AVANZADO = 2 acciones
ESTRATÉGICO = 1 acción

Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias según el nivel de dominio:
BÁSICO = 5 acciones | INTERMEDIO = 4 acciones | AVANZADO = 3 acciones | ESTRATÉGICO = 2 acciones