Características generales de la competencia

Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar y conducir con éxito un equipo de trabajo cohesionado utilizando métodos apropiados y un estilo interpersonal flexible, y alentar a sus integrantes a actuar con autonomía y responsabilidad para facilitar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo según las competencias de cada integrante, estipular plazos de cumplimiento, y proporcionar el nivel adecuado de realimentación sobre el progreso del grupo para dirigir las acciones de sus integrantes hacia una meta u objetivo determinado.

APOYO Y SERVICIO

Las competencias de apoyo y servicio responden al deseo de ayudar o servir a otros e intentan comprender las necesidades e intereses de los demás y del trabajo para satisfacerlas, por lo que incluyen una variedad de actividades que respaldan las operaciones del negocio en general.

De todas las categorías, son estas competencias las que responden a las necesidades de poder y de afiliación de los clientes por lo que requieren una mayor disposición para escuchar con precisión y entender los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de otros (incluso aquellos no expresados directamente o sólo parcialmente dichos), y para colaborar conjuntamente y de manera coordinada en tareas realizadas por un equipo de personas para conseguir los objetivos propuestos.

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NIVEL DE DOMINIO: BÁSICO
FAMILIAS DE PUESTOS: MANUALES Y ADMINISTRATIVAS

⦿ Participar y demostrar una actitud positiva como integrante de equipos interdisciplinarios.

⦿ Trabajar con personas de otros sectores y disciplinas, con el propósito de alcanzar objetivos comunes.

⦿ Involucrar a todos los integrantes del equipo en los objetivos y metas a alcanzar.

⦿ Colaborar con su grupo de trabajo para incrementar la productividad y alcanzar las metas organizacionales.

⦿ Ayudar a los miembros del equipo a integrarse y a obtener un alto desempeño que facilite el logro de los objetivos establecidos.

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NIVEL DE DOMINIO: INTERMEDIO
FAMILIAS DE PUESTOS: TÉCNICAS Y PROFESIONALES

⦿ Participar, apoyar y alentar el trabajo en equipos interdisciplinarios.

⦿ Orientar a los colaboradores de su unidad a lograr metas comunes con altos estándares de rendimiento.

⦿ Potenciar las posibilidades de todos los involucrados en cada proyecto.

⦿ Demostrar entusiasmo, motivar a otros y colaborar con los demás integrantes del equipo para incrementar la productividad y alcanzar las metas organizacionales.

⦿ Apoyar y alentar las actividades en equipo para obtener un alto desempeño que facilite el logro de los objetivos comunes.

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NIVEL DE DOMINIO: AVANZADO
FAMILIAS DE PUESTOS: SUPERVISORIAS Y GERENCIALES

⦿ Idear, desarrollar e implantar estrategias que permitan estimular y promover el trabajo en equipos interdisciplinarios a partir del área a su cargo.

⦿ Estimular a los miembros de su área a lograr las metas corporativas con altos estándares de rendimiento.

⦿ Potenciar las posibilidades de crecimiento y éxito de cada uno de los colaboradores de su área.

⦿ Promover e incentivar la colaboración integral de todos los miembros de los equipos para incrementar la productividad y alcanzar mejoras tangibles en el desempeño.

⦿ Dirigir e integrar equipos de trabajo de alto desempeño, logrando la colaboración de todos sus miembros para alcanzar los objetivos establecidos.

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NIVEL DE DOMINIO: ESTRATÉGICO
FAMILIAS DE PUESTOS: EJECUTIVAS Y DIRECTIVAS

⦿ Idear, desarrollar e implantar estrategias y políticas que permitan estimular y promover el trabajo en equipos interdisciplinarios en toda la organización.

⦿ Estimular a los miembros de la organización a lograr las metas corporativas con altos estándares de rendimiento.

⦿ Potenciar la posibilidad de crecimiento y éxito tanto de la organización como de cada uno de sus integrantes.

⦿ Promover con el ejemplo la colaboración integral de todos los miembros de los equipos para incrementar la productividad y alcanzar mejoras tangibles en el desempeño.

⦿ Desarrollar, dirigir y participar en equipos de trabajo de alto desempeño con objetivos grupales desafiantes que impliquen la colaboración y la participación de todos los integrantes.

Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias
según el nivel de dominio:
BÁSICO = 5 acciones
INTERMEDIO = 3 acciones
AVANZADO = 2 acciones
ESTRATÉGICO = 1 acción

Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias según el nivel de dominio:
BÁSICO = 5 acciones | INTERMEDIO = 4 acciones | AVANZADO = 3 acciones | ESTRATÉGICO = 2 acciones

 

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