Características generales de la competencia

Capacidad para generar confianza en los demás por su desempeño profesional, alcanzar con precisión los objetivos planteados, superar los estándares de calidad establecidos al comprender la esencia de los problemas complejos, generar soluciones prácticas y aplicables, y brindar beneficios tanto para el cliente como para la organización.

Implica ser reconocido por poseer sólidos conocimientos y experiencia y constituirse en un modelo a seguir y a quien consultar.

EFECTIVIDAD PERSONAL

Las competencias de efectividad personal tienen que ver con proponernos un sentido, idear metas y responsabilizarnos por el logro de ellas, convirtiéndonos en nuestros propios líderes. Significa recorrer el camino de la superación personal, construyendo la existencia en función de un horizonte de felicidad de mediano y largo plazo, haciéndonos cargo de un compromiso hacia nosotros mismos, potenciando las circunstancias favorables y gestionando aquellas que son adversas.

La efectividad es el hábito de la responsabilidad. Aplicada al mundo laboral, su importancia radica en que podamos enfrentarlo, con todas sus asperezas y oportunidades, teniendo claridad de lo que queremos lograr y de lo que podemos aportar. Por su parte, el medio productivo y de servicios dispondrá de un capital humano más íntegro, en la medida en que cada colaborador contribuya con decisiones bien pensadas y acciones bien ejecutadas, sin perder de vista el para qué las está llevando a cabo.

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NIVEL DE DOMINIO: BÁSICO
FAMILIAS DE PUESTOS: MANUALES Y ADMINISTRATIVAS

⦿ Manejar los conocimientos básicos de su ámbito de especialización.

⦿ Llevar a cabo las tareas apropiadamente.

⦿ Responder a los requerimientos técnicos de su ámbito de especialidad.

⦿ Identificar problemas técnicos de alta complejidad.

⦿ Generar confianza en los niveles operativos a través de su desempeño.

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NIVEL DE DOMINIO: INTERMEDIO
FAMILIAS DE PUESTOS: TÉCNICAS Y PROFESIONALES

⦿ Manejar los conocimientos esenciales requeridos para el desempeño de su cargo.

⦿ Llevar a cabo sus tareas apropiadamente y responder a las necesidades técnicas.

⦿ Identificar y proponer soluciones a problemas técnicos de alta complejidad.

⦿ Mantener una actitud abierta a colaborar con otras unidades en los temas de su especialidad.

⦿ Generar confianza en los demás sobre su desempeño.

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NIVEL DE DOMINIO: AVANZADO
FAMILIAS DE PUESTOS: SUPERVISORIAS Y GERENCIALES

⦿ Demostrar conocimientos técnicos y experiencia en su trabajo asociados a su ámbito de especialización.

⦿ Ser reconocido en el ámbito de su organización por la seguridad de su juicio sobre los temas técnicos de su especialidad.

⦿ Aprovechar su preparación en el desarrollo de las tareas a su cargo para obtener resultados que le permitan cumplir con los estándares de calidad requeridos, satisfacer las necesidades de los clientes y las de la organización.

⦿ Brindar, en tiempo y forma, soluciones a problemas técnicos de alta complejidad.

⦿ Ser consultado sobre los temas de su especialidad debido a su experiencia e idoneidad técnicas.

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NIVEL DE DOMINIO: ESTRATÉGICO
FAMILIAS DE PUESTOS: EJECUTIVAS Y DIRECTIVAS

⦿ Poseer y demostrar profundidad y solidez en sus conocimientos técnicos, fundamentados en su permanente actualización en su ámbito de especialidad y en su experiencia profesional.

⦿ Lograr que los demás perciban y confíen en su nivel de preparación como fuente de consulta ante problemas técnicos.

⦿ Traducir sus conocimientos en acciones cotidianas tendientes al logro de resultados, tanto para la organización como para el cliente, con un alto grado de precisión y por encima de los estándares de calidad establecidos.

⦿ Comprender la esencia de los aspectos complejos de los problemas para encontrar soluciones prácticas y beneficiosas para la organización y el cliente.

⦿ Ayudar a solucionar los problemas de otras áreas.

Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias
según el nivel de dominio:

BÁSICO = 5 acciones
INTERMEDIO = 3 acciones
AVANZADO = 2 acciones
ESTRATÉGICO = 1 acción

Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias según el nivel de dominio:
BÁSICO = 5 acciones | INTERMEDIO = 4 acciones | AVANZADO = 3 acciones | ESTRATÉGICO = 2 acciones