Características generales de la competencia

Capacidad para formar o dirigir el proceso de aprendizaje y desarrollo de los demás, tanto en conocimientos como en competencias, a partir de un apropiado análisis de sus necesidades y de la organización, sobre la base del esfuerzo individual y según el puesto que la otra persona ocupe en la actualidad o que se prevea que ocupará en el futuro.

Implica un genuino esfuerzo para fomentar el aprendizaje o el desarrollo de otros a largo plazo, más allá de su responsabilidad específica y cotidiana.

COGNITIVA

Las competencias cognitivas son las facilitadoras del conocimiento; aquellas que operan directamente sobre la información recogiendo, analizando, comprendiendo, procesando y guardando información en la memoria, para, posteriormente, poder recuperarla, utilizarla dónde, cuándo y cómo nos convenga, y permitirnos realizar un trabajo, una labor específica o negociar nuestros problemas y demandas de la vida diaria.

Además de que nos permiten llevar a cabo cualquier tarea, las utilizamos para integrar nuestra historia e identidad personal, para manejar información relativa al momento en el que nos encontramos y saber hacia dónde nos dirigimos, para mantener y distribuir nuestra atención, y hasta para reconocer distintos sonidos, procesar diferentes estímulos, realizar cálculos y representar mentalmente un objeto.

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NIVEL DE DOMINIO: BÁSICO
FAMILIAS DE PUESTOS: MANUALES Y ADMINISTRATIVAS

⦿ Dar seguimiento a las tareas delegadas y proporcionar realimentación constructiva.

⦿ Demostrar confianza en sus colaboradores al delegarles tareas.

⦿ Ofrecer instrucciones prácticas, proporcionar ayuda cuando sus colaboradores la soliciten y formular preguntas para verificar que han adquirido nuevas capacidades.

⦿ Efectuar un seguimiento positivo del desarrollo de sus colaboradores y no obstaculizar sus eventuales traslados a otras unidades.

⦿ Aprovechar la existencia de oportunidades dentro de la organización que sean acordes con las capacidades e intereses de sus colaboradores.

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NIVEL DE DOMINIO: INTERMEDIO
FAMILIAS DE PUESTOS: TÉCNICAS Y PROFESIONALES

⦿ Dar realimentación sobre comportamientos y comunicar las expectativas positivas para un desempeño futuro.

⦿ Otorgar la autoridad y responsabilidad necesarias para realizar las tareas.

⦿ Escuchar a sus colaboradores, ofrecer sugerencias de mejora y alentar su participación en actividades de aprendizaje.

⦿ Efectuar un seguimiento sobre el grado de desarrollo de sus colaboradores y alentar su crecimiento en sus puestos.

⦿ Conocer los planes personales de sus colaboradores para poder asignarles tareas desafiantes que les permitan desarrollar conocimientos y competencias en sus puestos de trabajo.

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NIVEL DE DOMINIO: AVANZADO
FAMILIAS DE PUESTOS: SUPERVISORIAS Y GERENCIALES

⦿ Dar realimentación positiva en términos de comportamientos concretos, sin emitir juicios personales y brindando consejo eficaz.

⦿ Delegar tareas de manera completa y supervisar su cumplimiento para fomentar la autonomía y seguridad de sus colaboradores.

⦿ Demostrar un interés proactivo al escuchar a sus colaboradores cuando le planteen dudas o consultas sobre sus capacidades para poder guiarlos y establecer los posibles cursos de acción para incrementarlas. Promover las oportunidades que ofrece la organización en materia de aprendizaje entre sus colaboradores.

⦿ Alentar constante y genuinamente el desarrollo y la capacitación de sus colaboradores para ayudarlos a avanzar en sus carreras organizacionales, tomando en cuenta sus objetivos personales.

⦿ Comprender las necesidades y los planes personales de sus colaboradores para, luego de valorar sus capacidades, asignarles tareas desafiantes que les permitan desarrollar sus conocimientos y competencias y crecer dentro de la organización.

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NIVEL DE DOMINIO: ESTRATÉGICO
FAMILIAS DE PUESTOS: EJECUTIVAS Y DIRECTIVAS

⦿ Ofrecer realimentación honesta, respetuosa y objetiva a sus colaboradores señalándoles tanto sus fortalezas y debilidades como sus necesidades de desarrollo más relevantes.

⦿ Fomentar la independencia y buscar desarrollar las capacidades, conocimientos y competencias de sus colaboradores, apoyándolos hasta que puedan desempeñarse sin su ayuda.

⦿ Fortalecer las capacidades de los demás y trabajar con ellos para identificar sus fortalezas y experiencias con el fin de fomentar su aprendizaje y crecimiento a largo plazo.

⦿ Apoyar y brindar consejo leal a los colaboradores capaces que buscan otras oportunidades dentro de la organización.

⦿ Dar seguimiento a la carrera individual de cada uno de sus colaboradores considerando todas las variables relacionadas para poder ofrecerles consejo efectivo.

Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias
según el nivel de dominio:
BÁSICO = 5 acciones
INTERMEDIO = 3 acciones
AVANZADO = 2 acciones
ESTRATÉGICO = 1 acción

Oportunidades para el desarrollo de la competencia

Cantidad de acciones necesarias según el nivel de dominio:
BÁSICO = 5 acciones | INTERMEDIO = 4 acciones | AVANZADO = 3 acciones | ESTRATÉGICO = 2 acciones

 

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